Avant l'intervention

4 articles

Le réparateur a annulé l'intervention

Même si la grande majorité des interventions se déroulent sans encombre, il se peut que le réparateur soit contraint d’annuler une intervention. Plusieurs option…

Mis à jour 27/5/22 par Hélène

Je souhaite annuler l'intervention prévue

Vous pouvez annuler une intervention depuis votre espace client, sur notre site ou notre app. Le réparateur sera immédiatement averti.

Mis à jour 27/5/22 par Hélène

Modifier une réservation (heure, adresse, détails, photos)

Pour les interventions en itinérance. Vous pouvez à tout moment modifier une demande d’intervention (non confirmée) ou une réservation (confirmée) depuis votre espace client , sur l'application mobil…

Mis à jour 27/5/22 par Hélène

Je n'ai pas reçu de confirmation suite à ma demande

Les demandes de réparation sont automatiquement envoyées aux réparateurs et réparatrices disponibles sur le ou les créneaux horaires sélectionnés. En général, vous recevrez votre confirmation suivant…

Mis à jour 31/5/22 par Hélène

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