Le réparateur a annulé l'intervention
En itinérance
Même si la grande majorité des interventions se déroulent sans encombre, il se peut que le réparateur soit contraint d’annuler une intervention. Plusieurs options s’offrent alors à vous :
- Vous pouvez reprogrammer un rendez-vous avec ce réparateur sur des créneaux qui vous arrangent mutuellement.
- Vous pouvez reprogrammer une intervention depuis votre compte Cyclofix en renseignant de nouvelles disponibilités.
- Pour cela, allez dans “Mes rendez-vous” (dans votre espace client), cliquez sur le bouton “Voir les détails” de l’intervention qui vient d’être annulée (depuis l’application, cliquez sur l’encart de l’intervention).

- Vous arrivez sur la page de l’intervention. Cliquez sur le bouton “relancer la demande”. Il vous sera demandé d’ajouter de nouvelles disponibilités. N’oubliez pas d’enregistrer à la fin.

- Vous pouvez nous contacter à [email protected] afin que l’on vous aide à reprogrammer un rendez-vous en fonction de vos disponibilités.
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