Comment se passent les commandes de pièces spécifiques ou rares ?
Mis à jour 4/5/21
par
Emilien
Le stock de base proposé par Cyclofix couvre les besoins courants de maintenance sur la plupart des vélos urbains. Des pièces qui nécessitent en général moins de maintenance (un pédalier ou une tige de selle par exemple) n’y figurent pas.
Si une pièce spécifique est requise pour résoudre le problème d’un client, le réparateur fait une demande auprès de notre centrale d’achat en précisant son besoin. Notre équipe Stock revient alors vers lui avec des références.
Selon que la pièce spécifique demandée est en stock dans notre magasin ou doit être commandée chez nos fournisseurs, le réparateur l’obtient entre 2 et 14 jours (réception de la pièce par notre centrale, et envoi au réparateur).
Le réparateur retrouve dans son application l’état de ses commandes en cours.
