Je ne sais pas quelle réparation choisir. Que faire ?

Mis à jour 8/8/21 par Ben B

L'outil d'autodiagnostic a été conçue pour simplifier la demande. En répondant à une série rapide de questions très simples, le réparateur ou la réparatrice obtiendra toutes les informations nécessaires pour accepter rapidement une demande d'intervention.

"Je ne trouve pas le problème dans la liste ?"

Si parmi les choix, vous ne trouvez pas la bonne catégorie, rassurez vous, vous pourrez expliquer les détails par la suite. L'étape "Informations" est prévue à cet effet :

Nous vous conseillons fortement d'ajouter une ou plusieurs photos du vélo ou de la trottinette à votre demande. La photo permet aux réparateurs et réparatrices d'identifier plus facilement le problème.

"Parfois, une photo vaut mieux qu'un long discours."
Astuces : dans la mesure du possible, voici quelques informations utiles à communiquer dans votre réservation :
- Type de vélo (VTT, vélo de route, vintage, électrique, hollandais, pliant…)
- Configuration du système qui a un problème (nombre de vitesses, type de freins)
- Photos de votre vélo et de la zone qui pose problème (via l’application mobile Cyclofix)


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