Prêt d'un vélo de remplacement

Mis à jour 31/5/22 par Hélène

Dans quel cas puis-je bénéficier de ce service ?

  • Votre vélo et/ou votre trottinette sont immobilisés suite à une intervention qui nécessite un SAV (moins de 14 jours après la précédente intervention).
  • Le réparateur ou la réparatrice a été contraint d’annuler le rendez-vous.
  • Il est nécessaire de commander une pièce suite à une première intervention.
  • Aucun réparateur n’a pu répondre favorablement à votre demande d’intervention, contactez-nous également.

Nous vous proposons un vélo ou une trottinette de remplacement durant 2 à 10 trajets grâce au service Dott (service de location de vélos et trottinettes) disponible à Paris, Bordeaux et Lyon (uniquement trottinettes) intra muros et sur la 1er couronne.

Ce service ne nécessite aucun frais supplémentaire et vous est proposé pour 2 à 10 trajets.

Comment fonctionne le service Dott ?

  1. Contactez-nous à [email protected], afin de nous informer du problème que vous rencontrez. Nous vous proposerons en fonction du problème une offre comprise entre 2 à 10 trajets Dott offerts.

Une fois le code promotionnel réceptionné,

  1. Téléchargez l'appli Dott et inscrivez-vous en 2 min.
  2. Enregistrez votre carte bancaire (aucun prélèvement ne sera effectué après l’enregistrement de cette carte).
  3. Allez dans "Promotions".
  4. Entrez le code que nous vous avons communiqué et trouvez le vélo le plus proche de vous !

Image abstraite chemin de randonnée Cyclofix


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