Prêt d'un vélo de remplacement
Mis à jour 16/11/22
par
Hélène
Dans quel cas puis-je bénéficier de ce service ?
- Votre vélo et/ou votre trottinette sont immobilisés suite à une intervention qui nécessite un SAV (moins de 14 jours après la précédente intervention).
- Le réparateur ou la réparatrice a été contraint d’annuler le rendez-vous.
- Il est nécessaire de commander une pièce suite à une première intervention.
- Aucun réparateur n’a pu répondre favorablement à votre demande d’intervention, contactez-nous également.
Nous vous proposons un vélo ou une trottinette de remplacement durant 2 à 10 trajets grâce au service Dott (service de location de vélos et trottinettes) disponible à Paris, Bordeaux et Lyon (uniquement trottinettes) intra muros et sur la 1er couronne.
Ce service ne nécessite aucun frais supplémentaire et vous est proposé pour 2 à 10 trajets.
Comment fonctionne le service Dott ?
- Contactez-nous à [email protected], afin de nous informer du problème que vous rencontrez. Nous vous proposerons en fonction du problème une offre comprise entre 2 à 10 trajets Dott offerts.
Une fois le code promotionnel réceptionné,
- Téléchargez l'appli Dott et inscrivez-vous en 2 min.
- Enregistrez votre carte bancaire (aucun prélèvement ne sera effectué après l’enregistrement de cette carte).
- Allez dans "Promotions".
- Entrez le code que nous vous avons communiqué et trouvez le vélo le plus proche de vous !
