Vais-je payer des frais de déplacement ?

Mis à jour 25/4/22 par Alexis

Oui, nous appliquons des frais de déplacement de 4€

Ils sont facturés dès que le réparateur se déplace, à quelques exceptions près : 

  • Le réparateur ou la réparatrice a besoin de reprogrammer un rendez-vous avec vous afin de terminer ses opérations. Vous paierez les frais de déplacement uniquement lors de la première intervention.
  • Vous avez un souci suite à une intervention et nous demandez d’intervenir à titre de SAV. Les frais de déplacement ne vous seront bien sûr pas facturés. 

Il peut arriver que le réparateur se déplace mais qu’aucune réparation ne soit effectuée (client absent ou injoignable, vélo trop abîmé pour être réparé, etc.). Les frais de déplacement de 4€ seront facturés.  

Le réparateur touche toujours 4€ par déplacement. S'ils ne sont pas facturés au client, ils sont pris en charge par Cyclofix. Ils permettent de valoriser les kilomètres parcourus par les réparateurs et aident à couvrir les frais d’entretien de leur vélo.

Cyclofix ne touche pas de commission sur ces frais de déplacement : ils sont reversés à 100% aux réparateurs car ce sont eux qui roulent jusqu’à vous !


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