Mon VAE Bosch est en panne et sous garantie

Cyclofix est partenaire avec Bosch, nous pouvons prendre en charge le diagnostic et le retour SAV de la partie défectueuse sur votre VAE.

1. Un réparateur certifié VAE effectue un diagnostic selon les procédures Bosch afin de déterminer l'origine de la panne.

2. La panne ne peut pas être résolue sur place, le réparateur contacte Bosch pour une prise en charge en SAV.

Les documents et informations suivants sont requis pour la prise en charge SAV :
  • Une copie de la facture
  • Clés du véhicule et clés de la batterie

3. La pièce défectueuse est démontée par le réparateur, récupérer par Cyclofix et envoyée chez Bosch.

4. Le centre SAV Bosch analyse la pièce afin de valider ou non le retour SAV.

5. La pièce reconditionnée est retournée chez Cyclofix. Dès réception, nous vous contacterons afin de remonter la pièce sur votre VAE.

Dans le cas d'une prise en charge SAV, nous ne facturons que le diagnostic et la prise en charge SAV. Le démonte/remontage de la pièce n'est pas facturé. Tous les tarifs de nos prestations VAE sont ici.


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