Que dois-je indiquer dans ma demande ?

Il est impératif d’indiquer la marque et le modèle de votre trottinette.

  • Si le problème concerne un pneu ou une chambre à air, précisez s’il s’agit de la roue avant ou arrière, et si elle contient ou pas le moteur. Pour parfaire la demande, vous pouvez transmettre les indications de tailles présentes sur le flanc des pneus.
  • Si vous rencontrez un dysfonctionnement électronique, vous pouvez décrire les symptômes.
  • Si vous rencontrez un problème mécanique (pliage, jeu dans la direction...), vous pouvez joindre une photo de la zone problématique.


Cet article était utile ?