Comment fonctionne le système de créneau horaire ?
Mis à jour 2/2/23
par
Johann Gendron
En itinérance :
Lorsque vous effectuez votre demande de réservation, nous avons besoin de connaître vos disponibilités : nous vous demandons de sélectionner tous les créneaux horaires sur lesquels vous êtes disponible.
Un créneau = 1 heure.
L’horaire auquel le réparateur accepte l’intervention correspond à l’heure du début de rdv. Une réparation dure en moyenne 30 minutes.
Ex : Si vous choisissez le créneau 11H-12H, le réparateur peut l’accepter soit à 11H00 ou 11H30 ou encore 12H. Cela signifie que l’intervention peut commencer à 12h.
L’horaire auquel le réparateur accepte l’intervention correspond à l’heure du début de rdv. Une réparation dure en moyenne 30 minutes.
Ex : Si vous choisissez le créneau 11H-12H, le réparateur peut l’accepter soit à 11H00 ou 11H30 ou encore 12H. Cela signifie que l’intervention peut commencer à 12h.
- Une fois toutes ces informations renseignées, Cyclofix envoie votre demande à l’ensemble des réparateurs ayant des disponibilités communes avec les vôtres.
- Au moment d’accepter votre demande, le réparateur indiquera l’horaire exact auquel il pourra se rendre au point de rendez-vous que vous avez indiqué.
- Vous recevrez, dans la foulée, la confirmation de cet horaire par mail et SMS. Si vous ne recevez pas de confirmation, vérifiez bien vos spams !
Afin d'augmentez vos chances d'obtenir un rendez-vous avec un réparateur ou une réparatrice, nous vous recommandons fortement de sélectionner plusieurs créneaux.
Voir aussi : Comment augmenter mes chances d'obtenir un rendez-vous rapidement ? Quel est le délai pour obtenir un rendez-vous Cyclofix ? |
