Quelles détails techniques dois-je indiquer dans ma demande de réparation ?

Mis à jour 2 weeks ago par Emilien

Une demande précise facilite l'obtention d'un rendez-vous et permet une intervention efficace. Voici quelques conseils.

🚲 Pour les vélos

Quel que soit le type de problème rencontré, une photo du vélo côté transmission (pédalier) est utile.
Quand ceux-ci sont connus, la marque et le modèle du vélo aident fortement votre réparateur.
  1. Pour un problème sur un élément roulant

Pour tout problème de roue (voile, casse, vol), pneu ou chambre à air  (usure, crevaison), il est indispensable d’indiquer les dimensions du pneu. Celles-ci se trouvent sur le flanc du pneu. Les réparateurs utilisent la norme ETRTO (un chiffre en dizaines suivi d’un chiffre en centaines) pour réduire le risque d’incompatibilité.

  1. Pour un problème de freinage

Les systèmes de freins modernes (hydrauliques sur jantes ou disque) nécessitent des pièces bien spécifiques. La marque et le modèle du frein sont indispensables. Ces informations figurent sur le levier ou l’étrier de frein.

  1. Pour un problème de transmission ou de passage de vitesse

Le nombre de pignons (sur la roue arrière) et de plateaux (sur le pédalier) doivent être indiqués. Pour les transmissions type Nexus (engrenages dans le moyeu), le nombre de rapports doit être précisé.

Une précision sur le dispositif de changement de vitesse (shifter, poignée tournante, manette sur le guidon, levier sur le cadre) est également la bienvenue.

  1. Pour l'installation d’un accessoire

Si vous avez déjà un modèle en tête, vous pouvez préciser lequel en indiquant sa référence ou une photo.

🛴 Pour les trottinettes

La marque et le modèle de votre trottinette sont indispensables. La couleur est utile si vous demandez le changement d’un élément périphérique comme un garde-boue.

Voir aussi :

Mes vitesses fonctionnent mal

Mon pneu est à plat

Ma roue est voilée/tordue

Mes freins fonctionnent mal


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