Quelle procédure dois-je suivre pour bénéficier de l'aide ?

Mis à jour 4 days ago par Lisa

Avant de réserver votre réparation avec Cyclofix, pré-enregistrez votre demande d'aide sur la plateforme Coup de Pouce.

  1. Pour vous enregistrer, il vous faudra entrer vos :
  • nom
  • prénom
  • e-mail
  • numéro de téléphone portable
  • une photo ou numéro de série de votre vélo
Sans ces éléments, votre dossier ne pourra être validé et vous ne pourrez pas bénéficier de l'offre de l'état de 50€ HT.

Une fois votre compte enregistré, vous recevrez un SMS avec un code à conserver. Il faudra montrer à votre réparateur Cyclofix.

  1. Indiquez-nous ensuite :
  • l’adresse à laquelle vous souhaitez une intervention
  • vos créneaux de disponibilités (nous faisons face à une forte demande, indiquez le maximum de créneaux possibles)
  • le type de panne rencontrée
  • une photo de votre vélo.

📍Nous opérons à Paris, Lyon, Lille, Strasbourg et Toulouse.

  1. Le réparateur Cyclofix se déplacera jusqu'au point de rendez-vous et effectuera la réparation demandée en respectant bien sûr les consignes sanitaires.


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